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故障四:多点功能无法正常使用
admin

现象:触摸屏可以触摸,但是不能进行多点触摸操作。


解决方法

1)点击系统桌面图标,右键选择【属性】,查看系统版本信息:

  • 操作系统支持多点触摸(Windows 7家庭高级版及其以上版本支持

  • Windows XP和Windows 7家庭普通版不支持)

  • 确定您使用的应用程序支持多点触摸(Windows 7自带的画图软件、产品配套的ProEdu Board应用教育软件等支持)。

2)如果系统显示多点触控,但实际使用时只能单点触控,请查看“笔和触摸”设置是否把多点触控关闭了,具体方法是:点击“开始”按钮à点击“控制面板”按钮à点击“笔和触摸”选项à点击“触摸”选项卡à选中“启用多点触控笔势和墨迹”à点击“应用”按钮。


如下显示:

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3)若仍然不能解决问题,请联系本公司客服中心,我们会协助您处理故障。